La force d'INFOTECH consiste en un service à la clientèle exceptionnel. Pour nous, il est important de procurer aux clients des réponses adéquates à leurs questions et ceci dans les meilleurs délais.

C'est aussi pourquoi INFOTECH fournit un service de mise à jour des logiciels. Chaque appel de client est codifié et traité individuellement. Les demandes de modifications applicables à l'ensemble de la clientèle font partie de versions subséquentes.

INFOTECH a développé un système de gestion de temps très évolué lui permettant une gestion des appels, des contrats de service, de la facturation et des projets en cours.

Les heures d'ouverture d'INFOTECH sont de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00. Les clients peuvent également bénéficier du service en dehors des heures régulières, sur l'approbation du responsable du service.